Litigiile consumatorilor din Republica Moldova cu comercianții vor putea fi soluționate printr-un mecanism extrajudiciar, după operaționalizarea entităților de soluționare alternativă a litigiilor (SAL). Mecanismul, care e deja prevăzut în legislație, va fi implementat prin crearea unor structuri publice sau private, transmite IPN.